مەرج و ڕێساکان
مەرجەکانی بەکارهێنانی پلاتفۆرمی کڕینی ئۆنلاینی سما
دوایین نوێکردنەوە: کانونی دووەم 2025
مەرج و ڕێساکان
هەژماری ئەپی سِمّا (“هەژمار”) بە مەرج و ڕێساکانی خوارەوە پابەندە:
پێناسەکان و ڕوونکردنەوە
“شحنە” واتە هەموو کاڵاکان کە بە یەک بولیصەی شحن گواستنەوە دەکرێن (و بە “کاڵاکان/بەرهەمەکان”، “پارچەکان”، “کاڵا” ناودەبرێن) و دەتوانرێت بە هەر شێوازێک کە سِمّا هەڵدەبژێرێت گواستنەوە بکرێت، لەوانە: گواستنەوەی ئاسمانی یان زەویی یان هەر شێوازێکی تر. هەر شحنەیەک بە پێی سنوورداری بەرپرسیارێتی کە لەم بەڵگەنامەیەدا هاتووە گواستنەوە دەکرێت.
“ڕێککەوتنی گواستنەوەی ئاسمانی” واتە ئەو ڕێککەوتنەیە کە لە نێوان ئەم ڕێککەوتنانەدا دەتوانێت جێبەجێ بکرێت:
أ. ڕێککەوتنی یەکخستنەوەی هەندێک لە یاساکانی گواستنەوەی نێودەوڵەتی بە ئاسمان، واژۆو کراوە لە مونتریال لە ٢٨ی ئایاری ١٩٩٩؛
ب. یان ڕێککەوتنی یەکخستنەوەی هەندێک لە یاساکانی پەیوەندیدار بە گواستنەوەی نێودەوڵەتی بە ئاسمان؛ واژۆو کراوە لە وارسۆ لە ١٢ی تشرینی یەکەم ١٩٢٩؛ چە بە شێوەی نەگۆڕاوەکەی یان گۆڕاوەکەی بە پڕۆتۆکۆڵی لاهای ١٩٥٥ - کە دواتر بە پڕۆتۆکۆڵی شارۆچکەی گواتیمالا ١٩٧١ ناسراوە - و/یان بە پڕۆتۆکۆڵی زیادە ژمارە ٣ لە ڕێککەوتنی مونتریال ١٩٧٥ و/یان بە پڕۆتۆکۆڵی زیادە ژمارە ٤ لە ڕێککەوتنی مونتریال ١٩٧٥.
“کاڵای مەترسیدار” واتە ئەو شحنەیە کە تێیدا ماددەی زیانبەخش، یان مەترسیدار، یان زوو دەسووتێت، یان تەقەوەکار، یان زیانبەخش/هێرشکار (لەوانە: ماددە ڕادیۆئاکتیڤ) هەیە، یان ئەگەرێکی هەیە کە تێیدا ماددەی زیانبەخش، مەترسیدار، زوو دەسووتێت، تەقەوەکار، هێرشکار، ڕادیۆئاکتیڤ هەبێت، یان ماددەیەک کە دەتوانێت زیان بە هەر کەسێک یان موڵکێک بگەیەنێت؛ چە لە یاسادا هاتووبێت یان نە.
“کاڵاکان”، “پارچەکان” واتە هەر کاڵا/بەرهەمێک کە بابەتی ئەو خزمەتگوزارییەیە کە لە لایەن سِمّا بەپێی ئەم مەرج و ڕێساکانەوە بۆ تۆ پێشکەش دەکرێت.
“دەسەڵاتە حکومییەکان” واتە – بۆ نموونە: هەموو بەشە حکومی یان نیمە حکومییەکان کە بەرپرسی هاوردەکردن و هەناردەکردنی کاڵان، و کۆکردنەوەی باج/دەخڵی پەیوەندیدار بە هاوردەکردن و هەناردەکردن و گواستنەوەی کاڵان.
خزمەتگوزاریەکان
بەکارهێنەری ئەپی سِمّا دەتوانێت لە دوکانە جیهانییەکان لەسەر ئەپەکە بگەڕێت و بازاڕ بکات. پێویستە بەکارهێنەر بچێتە دوکانەکەی پیشاندراو لەسەر ئەپ و ئەو دوکانەی کە دەتەوێت لێی بکڕێت و هەموو پارچەکانی کە دەتەوێت بکڕێت زیاد بکات بۆ سەبەتەی بازاڕکردن، بۆ ئەوەی بتوانێت کڕینەکە تەواو بکات.
تۆمارکردن لە خزمەتگوزاری و ڕێگەدان بە سِمّا وەک وەکیل بۆ تۆ
بۆ تۆمارکردن لە خزمەتگوزاریەکە، پێویستە داواکاری تۆمارکردنی سِمّا (“داواکاری تۆمارکردن”) پڕ بکەیتەوە و هەژمارێک لەسەر ئەپەکە دروست بکەیت. تۆمارکردن بۆ کەسانی تەمەن ١٨ ساڵ و سەرەوە بەردەستە. کاتێک تۆمار دەکەیت لە خزمەتگوزاریەکەی ئێمە، تۆ ڕادەگەیەنیت کە پێگەیشتوویت و تەمەنەکەت ١٨ ساڵ یان زیاترە؛ بەمەش سِمّا وەک وەکیل بۆ تۆ دەستنیشان دەکەیت بۆ وەرگرتن و ڕێکخستنی پرۆسەی گواستنەوەی پارسەلەکانت و گەیاندنیان.
وەرگرتن و گەیاندن
خزمەتگوزارییەکەی سِمّا لەخۆ دەگرێت کڕینی ئەو کاڵانەی کە بەکارهێنەر هەڵیدەبژێرێت لە دوکانەکانی بەردەست بۆی لەسەر ماڵپەڕ/ئەپی ئێمە و شاردنەوەی بۆ عێراق، و گواستنەوەیان بۆ ناونیشانی گەیاندنی تایبەتی بەکارهێنەر.
تۆ تەنها بەرپرسیاری دیاریکردن و پشتڕاستکردنەوەی “ناونیشانی گەیاندن”ی ڕاست و زانیاری تەواوت. تکایە ئاگاداربە کە هەر زانیارییەکی هەڵە دەتوانێت ببێتە هۆی نەگەیاندن، یان دواخستنی گەیاندن، یان لەسەرکەوتنی هەزینه زیادە لەژێر ئەم بەندەی سێیەمەدا کە تۆ لێی حساب دەکرێیت. هەر شحنەیەک کە گەیاندنی بۆ تۆ نەکرێت (بۆ هۆکارەکان لەوانە – بۆ نموونە: نەدانی هەزینهکانی شحنەی پێشوو، یان نەوەرگرتنی شحنەکە لە ماوەی ١٤ ڕۆژدا تەنانەت ئەگەر بەهای بەشێکی یان تەواوی پێشتر درابێت، یان نەدانی ڕێنمایی گونجاو؛ وەک: نەدانی ناونیشانی ڕوون بۆ گەیاندن، یان نەنوێکردنەوەی ناونیشانی گەیاندن، یان نەتوانراوی پەیوەندی پێوە بکەین دوای هەوڵە زۆرەکان) بە کاڵای “نەوەرگیراو/نەداواکراو” هەژمار دەکرێت، و سِمّا مافی هەیە بە هەر شێوازێکی یاسایی کە پێویستی بەوە ببینێت مامەڵەی لەگەڵی بکات؛ ئەمە دەتوانێت واتە فڕێدان/دەستبەسەرکردن، یان تێکشکاندن/لەناوبردن، یان گەڕاندنەوە بۆ نێرەر، یان فرۆشتن لە مزایەدەی گشتی.
نێرەر (“لایەنی سێیەم و/یان دوکانە جیهانییەکان”) تەنها بەرپرسیارە بۆ پێچانەوەی شحنەکەت. سِمّا هیچ بەرپرسیارێتییەکی نییە لەسەر زیانی پێچانەوە ئەگەر خودی شحنەکە زیانی نەبینیبێت، و سِمّا پابەند نییە هیچ شحنەیەک دووبارە بپێچێتەوە بە هەر هۆیەک. بەڵام ئەگەر پێچانەوە و شحنەکە هەردووکیان زیانیان بینی، سِمّا بە شێوەیەک کە گونجاو دەبینێت قەرەبوو دەکات.
پشکنین
سِمّا – بەبێ ئەوەی هیچ بەرپرسیارێتی هەبێت – مافی هەیە هەموو کاڵا داواکراوەکان بکاتەوە و پشکنینیان بکات بۆ هەر هۆیەک کە کۆمپانیا دیاری دەکات.
3. سنووردارکردنی خزمەتگوزاری
سِمّا مافی هەیە لە هەر کاتێکدا دوای پەسەندکردن، هیچ کاڵایەک نەکڕێت؛ ئەگەر لە کاڵا قەدەغەکراوەکانی لایەن کۆمپانیا بێت یان ئەگەر لەوانەیە ئەو کاڵایە زیان یان دواخستن بۆ کاڵا/شحنەکانی تر یان ئامێر یان کارمەند درووست بکات، یان ئەگەر ئەو گواستنەوەیە بەپێی یاسا قەدەغە بێت یان دژ بە هەر بەندێک لەم مەرج و ڕێسایانە.
هەزینهی هەژمار و هەزینهی شحن
تۆ ڕازی دەبیت هەموو هەزینهکانی شحن و هەزینهکانی تر بدەیت، لەوانە هەزینه گومرکی (ئەگەر هەبوو) بۆ کاڵا هاوردەکراوەکان بۆ هەر شحنەیەک کە لەسەر هەژمارەکەت داواکراوە، پێش وەرگرتنی شحنەکە. شحنەکە گەیاندن ناکرێت ئەگەر هەزینهکان نەدران کاتێک سِمّا داوای لێدەکات – بەبێ ئەوەی گرنگ بێت کێ داوایەکەی کردووە.
هەندێک شحنە هەیە بە قەبارەی گەورە کە هەزینهی شحنێکی زیادەیان لەسەر دەکرێت. ئەگەر شحنەکەت وەک قەبارەی گەورە یان وزنی قورس هەژمار بکرێت، هەزینهی شحنێکی زیادە لەسەر دەکرێت، و پێویستە لە ماوەی (٢) ڕۆژدا هەڵبژێریت ئەگەر دەتەوێت بە شحنەکە بەردەوام بیت یان نا.
کاڵاکانی کە شحنی زیادەیان بەسەر دەکرێت:
١. ئامێرە کارەباییە خانەوەییەکان
٢. مووبلیات/فەرنیشینگ بە هەموو جۆرەکان
٣. ئاکسسواری ئۆتۆمبێل
٤. خواردنی ئاژەڵان (ئەعلاف)
٥. کەلوپەلی ناوماڵ/مووبلیاتی خانەوەیی
بڕی شحنی زیادە بەپێی قەبارە و وزن دیاری دەکرێت لە ڕێگەی پەیوەندی لەگەڵ خزمەتگوزاریی کڕیاران پێش کڕین. پەیامی دەق (SMS) دەنێردرێت کە تێیدا بڕی شحنی زیادە هەیە و پێویستە بەکارهێنەر ڕەزامەندی بدات بۆ ئەوەی بتوانین پرۆسەی داواکاری تەواو بکەین.
هەڵبژاردەکانی پارەدان
پارەدان لە کاتی وەرگرتن (Cash on Delivery)
کاتێک شحنەکە دەگات و دەچێتە دەرەوە بۆ گەیاندن لەلایەن کۆمپانیای گەیاندن، پەیوەندیت پێوە دەکرێت. تەواوی بڕی پارەی پێویست دەدرێت بە کۆمپانیای گەیاندن و شحنەکان دەگەیەنرێن؛ لەوانە هەزینه گومرکی لەسەر کاڵا هاوردەکراوەکان (ئەگەر هەبوو) و هەر هەزینه ترێک کە دراوە.
ئەگەر هیچ یەک لە هەزینهکان کە پێشتر پێت ڕاگەیاندراوە نەدرێت و/یان شحنەکە لە ماوەی چواردە (14) ڕۆژدا وەرنەگیرێت، تۆ دەستوورمان پێدەدەیت مامەڵە لەگەڵ هەر شحنەیەک کە تایبەت بە تۆیە بکەین وەک کاڵای نەوەرگیراو، تەنانەت ئەگەر بەهای بەشێکی یان تەواوی پێشتر درابێت.
پارەدان بە محفظەی سِمّا
سیاسەتی پارەدان بە محفظەی تایبەت بە سِمّا جێبەجێ دەکرێت. وەشانیەک لە سیاسەتی تایبەتمەندی لە لینکەکەی خوارەوە بەردەستە:
https://www.simma.io/Voucherterms
پابەندی و بەڵێنەکانی کڕیار
بەکارهێنانی نایاسایی
تۆ بەڵێن دەدەیت کە خزمەتگوزاری و/یان هەژمار بۆ هیچ مەبەستێکی نایاسایی، ناهەڵسەنگێنراو، ناشیاو، فاحش، فێڵکارانە، یان هەر مەبەستێکی تر کە سِمّا قەدەغەی کردووە بەکار نەهێنیت، یان بەپێی هەر سیستەمێکی تر کە جێبەجێ دەبێت. هەروەها بەڵێن دەدەیت خزمەتگوزاری و/یان هەژمار بەپێی هەموو یاساکانی فیدراڵی و/یان یاسای وڵات و/یان یاسای ناوخۆی پەیوەندیدار بە ئەپی سِمّا، هەروەها هەموو یاساکانی نێودەوڵەتی جێبەجێ بکەیت؛ لەوانە: یاساکانی پەیوەندیدار بە گواستنەوە و هەناردەکردنی ماددە بازرگانییەکان؛ کە دەتوانێت لەخۆ بگرێت – بۆ نموونە: یاساکانی مامەڵە بانکی، شۆردنەوەی پارە (پول شویی)، سزا بازرگانییەکان، و چالاکییە تێرۆریستییەکان. تێکدانی ئەم بەندە دەتوانێت ببێتە هۆی دەستبەسەرکردنی هەر شحنەیەک کە وەرگیراوە، یان گەڕاندنەوەی بۆ نێرەر، یان تێکشکاندن/لەناوبردنی؛ هەروەها ئاگادارکردنەوەی پۆلیس و/یان دەسەڵاتە حکومییە پەیوەندیدار.
کاڵا و ماددە قەدەغەکراوەکان
شحنکردن، ناردن، مامەڵەکردن، یان هەر جۆرە دانی پێداچوونێک لەگەڵ ئەم کاڵا و ماددانە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکە قەدەغەیە:
ئاژەڵان
ئاژەڵی زیندوو و نازیندوو، مێروو، خزۆڵەکان بە هەموو جۆرەکان، پێستی ئاژەڵان، گوشت و پەڵکی ئاژەڵان، لەگەڵ بەرهەمەکانی پۆست/موویان.
کۆنە شت/ئانتیک
کۆنە شت/ئانتیکات.
هونەر و کاری هونەری
کۆمەڵە تابڵۆ و کاری هونەری، کاری قەڵەوی هونەری (منحوت) و هەر کاری هونەری و ئانتیکی تر.
یارییە سێکسییەکان
یارییە سێکسییەکان بە هەموو شێوە و جۆرەکان.
ماددە خواردەکەر/خواردنەوە (Corrosive)
ئەلومینیۆم کلۆراید، سۆدای کۆستیک (صودا كاوية)، شلە پاککەرەوەکان کە خواردنەوە درووست دەکەن، ماددە بۆ لابردن/پاراستنی دژی ڕەنگڕەش و خواردنەوە، لابەری پینت، ئاسیدیەکان (ئاسیدی هایدرۆکلۆریک، ئاسیدی نایتریک، ئاسیدی سوڵفۆریک)، ماددەکانی کە زیانی گەورە بەهۆی کارلێکی کیمیایی لەگەڵ بافتی زیندوو و ئامرازەکانی گواستنەوە درووست دەکەن، و هەموو ماددە خواردەکەرەکان.
ماددە هۆشبەر/مخدرات
کۆکایین، قەنەب (حەشیش)، LSD، مۆرفین، ئەفیۆن، ماددە دەرونییەکان (psychotropic)، دەرمانی بە ڕەسپی پزیشکی نێردراو بۆ مەبەستی پزیشکی یان زانستی؛ دەتوانرێت دەرمان بە بڕی دیاری لەلایەن تاکەکان لە حاڵەتی فریاکەوتن/ناچاریدا بنێردرێت.
ئەلیکترۆنیات
شحنەکان کە لیزەر تێدایە (ئامێری لابردنی موو بە لیزەر یان قەڵەمی لیزەر)، ئامێری پەیوەندی بێوایر Walkie-Talkie، لەپتۆپی بەکارهاتوو و درووستکراو پێش ساڵی 2008 (لە عێراق ڕێگەپێنەدراوە).
تەقەوەکار/متفجرات
فیشەک، چەک (لەوانە پەسکی چەک و لوازم و هاوکاریەکان)، تەقێنەرەکان، ئاگر بازی، شماع/پۆپەرەکانی ئاھەنگ، فڵێرەکان، ئاگر بازی (ڕۆکێتی فڕیو، بڕاقع و مفرقعات)، فیوز، هاوکاری ئاگر، نایتڕۆگەلسرین و هتد؛ هەر پێکهاتەیەکی کیمیایی یان ئامێرێک کە تەقە وە دەکات یان گەرمێتی یان گاز درووست دەکات؛ متفجرات بە هەموو جۆرەکان قەدەغەیە.
چەکی یاری/چەنینی نادروست (Replica)
چەکی یاری، تۆپی پەینتبۆڵ، BB guns، چەکی کۆنە (antique)، شمشیر، چەقۆ، بۆمبی ساختە، و هەر شتێکی تر کە دەتوانرێت وەک چەک بەکاربهێنرێت.
شلە زوو دەسووتێت (Flammable liquids)
کحول، عەتەر/پەرفیوم، ئاسیتۆن، بنزین، کێرۆسین، سووتەمەنی ئۆتۆمبێل، شلەی باتری، سووتەمەنی لایتەر، ماددە پاککەرەوە، سفاو و دێسینفێکت و پاککەری جل و پاککەری فڕن و هتد، پۆلیشی ناخن، شلەی “تینەر/تر” یان خانەوەیی، ڕەنگ، نەفت، بەرهەمە چسپێنەرەکان (گلوو و سیلیکۆن و هتد)، تەربەنتین.
ماددەی رەق زوو دەسووتێت (Flammable solids)
کبریت کەلسیم، کبریت (هەر جۆرەکەی لەوانە تابڵێت)، مەگنیزیۆمی خام، نایتڕەتی سیلیلۆز، فۆسفۆر، پۆتاسیۆم، کوڵ/فحم، لایتەری زوو دەسووتێت، هایدرایدی زینک، زیرکۆنیۆم و هتد، ماددەکانی کە خۆیان دەسووتێن، ماددەی رەقی زوو دەسووتێت کە بە هۆی خراش/هەڵت/خواردنەوەی ئاو/گۆڕانی کیمیایی/هەڵگرتنی گەرمێتی درووستکردن یان پرۆسەکردن بەخێرایی دەگیرسێت یان دەتوانێت بە توندی بسووتێت.
کاڵای شکاندنەوە (Fragile)
قەبارە زجاج/شوشە، سێرامیک، ڕۆشنایی (تیوبی فلۆرێسەنت و نیۆن و تیوبی X-ray و گڵۆبی کارەبایی و هتد)، ئامێری مۆسیقا، جێبس (طين حجري).
قمار/مراهنة
بلیتی یانەصیب (يانصيب)، ئامێری قمار.
گازە فشاردراو/شڵەکراو/لەژێر فشار
هەموو گازە فشاردراوە زوو دەسووتێتەوەکان قەدەغەیە (وەک چرای زوو دەسووتێت، لایتەری جگەرە، بخار)، قوطی گاز (پڕ یان بەتاڵ)، بەرهەمەکانی ئەمۆنیا، هایدرۆجین و بیوتان، پرۆپان و هتد، گازە هەمیشەییەکان کە لە پلەی گەرمای ئاسایی ناگۆڕێن بۆ شلە، گازە شڵەکان کە دەتوانن لەژێر فشار لە پلەی گەرمای ئاسایی ببنە شلە، گازە حەلکراوەکان لەژێر فشار لە ناو حەڵکەر (solvent).
بەڵگەنامە حکومییەکان
لەوانە بێ ئەوەی سنووردار بکرێت: کارتی مانی/ئقامت دایمی، گرین کارت، مۆڵەتی کار، پاسپۆرت، مۆڵەتی شۆفێری، کارتی سەربازی، نامە و پەیوەندیەکانی دەستەی باج لە وڵاتە پەیوەندیدارەکان (بۆ نموونە: Revenue Canada، IRS، HMRC).
کانزا/معدن
فۆسیل/حەفریات، جوهەریات، بەرد، مەرمەر یان هەر مشتقاتێکی تر لە بەردەکان.
تر
ئەسبێستۆس، سەهۆڵی وشک (CO₂ ی رەق)، ماددە فشاردراو، ڕەنگ/جوهرەکانی ئامێری کۆپی و هتد.
پارە و شتی قەبارەی پارەیی (Negotiable)
سبائك، پارە، دراو، دراوی کۆنە، دراوی ساختە، کارتی پارەدان، چەکی گەشتیار (traveler’s checks)، پاسپۆرت، کارتی ناسنامە، مۆر، کارتی هدیه.
ماددەی ئۆکسایدکەر و ئۆکسایدی ئۆرگانیک/فوق ئەوکساید
ڕەنگەکان (وەک بۆ موو و نساجی و هتد)، برۆمات، کلۆرات، پێکهاتەکانی کیتی چاککردنی فایبەرگلاس، نایتڕات، پێرکلۆرات، پەرمانگانات، فەوق ئەوکساید، پێکەوتەی باخچەوانی/کود، وژەکانی کوشتنی گژوگیا (مبیدات الأعشاب)، مبیدات الحشرات و هتد.
پێچانەوە/تعبئة
پارچەی تەڕ، تعبئة.
کاڵای زوو فەساد دەبێت (Perishable)
خواردن، خواردنی زوو فەساد دەبێت، خواردنەوە کە پێویستی بە ساردکردن هەیە یان پێویستی بە دۆخی ژینگەی تایبەت.
پاراستنی هەژمار (Security)
پێویستە دڵنیابیت کە وشەی نهێنی (password) ـەکەت بە پاراستنی تەواو و نهێنی بمێنێت و بۆ هیچ کەسێک ئاشکرا نەبێت. تۆ دان بەوە دەدەنیت کە بە تەواوی بەرپرسیاری وشەی نهێنی خۆتی و پێویستە دەستبەجێ سِمّا ئاگادار بکەیت لە هەر بەکارهێنانی نادروست یان بێ مۆڵەت بۆ هەژمار و/یان وشەی نهێنی، یان هەر شکاندنێکی تر لە پاراستن، بە پەیوەندی لەگەڵ خزمەتگوزاری کڕیاران. تۆ دان بەوە دەدەنیت و ڕازی دەبیت کە سِمّا هیچ بەرپرسیارێتییەکی نییە بۆ هەر زیان یان زەرەرێک لەوانە بەلانس/ڕەصیدێکی نەبەکارهاتوو لە ناو ئەپەکەدا کە بەهۆی بەکارهێنانی فێڵکارانەی وشەی نهێنی ڕوودەدات، و تۆ سِمّا آزاد دەکەیت لە هەموو داواکارییەکان کە بەهۆی بەکارهێنانی بێ مۆڵەت لە وشەی نهێنی ڕوودەچن.
قەرەبوو/گەرەنتی و دڵنیاییەکان (Indemnities & Warranties)
تۆ دڵنیایی دەدەیت کە هەموو زانیارییەکانی کە پێشکەشی دەکەیت تەواو و ڕاستن.
تۆ ڕازی دەبیت پاراستن، قەرەبووکردنەوە، بەبێ بەرپرسیارکردن و بە لاچوونەوەی زیان لە سِمّا و کۆمپانیا پەیوەندیدارەکان، لقەکان، کۆمپانیا دایک، خاوەن فڕانچایز، بەرپرسان، وەکیلان، و کارمەندان (ئەوانەی شایستەی قەرەبوون لەلایەن سِمّا) لە هەموو زیان و زەرەر و خەرجی و داواکاری و پابەندی و بڕی دادبڕین و ڕێککەوتن و سزا و جریمه و هەر تێچووی تر، لەوانە: کرێی پارێزەرێکی گونجاو و هەر هۆکاری دادی - بە هەر جۆرێک - کە لە بەکارهێنانی هەژمار و/یان خزمەتگوزاری پەیدا دەبن یان پەیوەندییان پێوە هەبێت؛ لەوانە – بۆ نموونە: داواکاری و هۆکاری پەیوەندیدار بە برینداری کەسی یان زیانی موڵک بەهۆی:
ا) دواخستن کە لە پڕۆسەی گواستنەوە، پشکنین، یان دەستبەسەرکردنی کاڵا لەلایەن هەر دەسەڵاتێکی حکومی درووست دەبێت.
ب) تێکدانی تۆ بۆ یاسا یان مەرجە جێبەجێکراوەکانی هەر دەسەڵاتێکی حکومی.
ج) زیان یان ونبوونی هەر شحنەیەک یان ناوەڕۆکی هەژمار بۆ هەر هۆیەک، و تێکدانی تۆ بۆ یاساکانی نێودەوڵەتی یان فیدراڵی یان یاسای وڵات/ناوخۆ.
بەبێ سنووردارکردنی هیچ بەندێک لەم مەرج و ڕێسایانە؛ سِمّا بەرپرسیار نابێت بۆ هیچ خەرجی، تێچوو، زیان، جریمه، سزا، یان زەرەرێک کە هەر یەک لە شایستە قەرەبووەکانی سِمّا بەهۆی تێکدانی تۆ یان پابەند نەبوونی تۆ بە هەر بەندێک لەم مەرج و ڕێسایانە تووشی دەبن، و تۆ بەم بەڵگەنامەیە قەرەبوو دەکەیت و پاراستن و بەبێ بەرپرسیارکردن و لە زیان دەرکردن بەرامبەر هەر شایستە قەرەبووێکی سِمّا بۆ هەر خەرجی یان جریمه یان سزا یان زیانێکی هاوشێوە.
سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی (Limitation of Liability)
لە هەموو حاڵەتەکاندا کە زیان بە شحنەکە دەگات – ئەگەر بەرپرسیارێتی سِمّا سنووردار نەکرابێت یان لابردراو نەبێت – بەرپرسیارێتی سِمّا سنووردارە بە کەمترینی ئەم دوو بەهاوە: (أ) بەهای کاڵاکانی بابەتی شحنە لە کاتی دەستگرتنیان بۆ سِمّا یان (ب) 100 دۆلاری ئەمەریکایی یان هاوبەشی بۆ هەر شحنەیەک.
پێویستە سِمّا ئاگادار بکرێت لە هەر داواکاری قەرەبووکردنەوە بۆ هەر ونبوون یان زیان، لە ماوەی سێ (3) ڕۆژدا لە دوای گەیاندنی کاڵا یان لە بەرواری دیاریکراوی گەیاندن، بە پەیوەندی لەگەڵ خزمەتگوزاری کڕیاران. لە هەموو حاڵەتەکاندا، سِمّا لە هەر بەرپرسیارێتییەک پەیوەندیدار بە خزمەتگوزاری و/یان کاڵاکان آزادە، ئەگەر داوا لە ماوەی 90 ڕۆژدا لە گەیاندنی کاڵاکان (یان بەرواری دیاریکراوی گەیاندن) پێشکەش نەکرێت. ئەگەر سِمّا قەرەبووتان کردەوە لەسەر هەر ونبوون یان زیانێک بۆ هەر هۆیەک، مافی هەیە بێ بڕیارکردن یان بە گەڕاندنەوەی پارچەکە بۆ کۆگاکانی خۆی یان بە هێشتنەوەی لەگەڵ بەکارهێنەر.
گۆڕانکاری مەرج و ڕێسا، خزمەتگوزاری، و هەزینهکان
سِمّا – بە پێی بڕیاری تایبەتی خۆی – دەتوانێت ئەم مەرج و ڕێسایانە بە تەواوی زیاد بکات، یان بگۆڕێت، یان نوێی بکاتەوە لە ماوەیەک لە ماوەیەکاندا، بەبێ ئاگادارکردنەوەی تۆ. هەموو گۆڕانکارییەکان لە ماڵپەڕی سِمّا (www.simma.io) بڵاودەکرێنەوە و لە بەرواری بڵاوکردنەوەوە کاریگەر دەبن. پێویستە تۆ بە شێوەیەکی بەردەوام ئەم مەرج و ڕێسایانە بپشکنیت بۆ ئەوەی پابەند بمێنیت. بەکارهێنانی ئەم هەژمارە یان پێشکەشکردنی داوا بۆ ئەم خزمەتگوزاریانە دوای هەر گۆڕانکارییەک، وەک ڕەزامەندی تۆ دادەنرێت و وەک پابەندبوون بەو گۆڕانکارییانە. بۆ بینینی نوێکردنەوەکان/گۆڕانکارییەکان، تکایە ماڵپەڕ بەردەوام بپشکنە؛ چونکە سِمّا بەرپرسیار نابێت لە قەرەبووکردنەوەی هەر زیانێک ئەگەر تۆ ئەمە نەکەیت.
سِمّا دەتوانێت هەزینهی شحن و هەموو هەزینه پەیوەندیدارەکانی تر کە لەم بەڵگەنامەیەدا هاتوون یان بە شێوەیەکی لاوەکی ئاماژەیان پێکراوە، هەروەها ئەم مەرج و ڕێسایانە، لە هەر کاتێکدا بگۆڕێت بە پێی بڕیاری خۆی و بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەخت. ئەگەر خزمەتگوزاری کۆتایی پێبهێنیت، ناتوانیت پارەی دراوە بگەڕێنیتەوە. هەروەها سِمّا دەتوانێت وەخت/ڕێژەی شحن بگۆڕێت لە هەر کاتێکدا بەبێ ئاگادارکردنەوە.
کۆتایی هێنان بە خزمەتگوزاری
تۆ ڕازی دەبیت کە سِمّا دەتوانێت ئەم مەرج و ڕێسایانە بۆ هەر هۆکارێکی موجهدار لە هەر کاتێکدا کۆتایی پێبهێنێت بەبێ ئاگادارکردنەوەی تۆ. هۆکارە موجهدارەکان، بۆ نموونە:
أ. بەکارهێنانی هەژمار بۆ مەبەستی نایاسایی، فاحش، فێڵکارانە، یان هەر مەبەستێک کە سِمّا یان ماڵپەڕی دیاریکراوی سِمّا قەدەغەی کردووە، یان هەر سیستەمێکی تر؛
ب. نەدانی بڕە پارەی سِمّا کاتێک پێویستە بدرێت؛
ج. تێکدانی هەر بەندێک لەم مەرج و ڕێسایانە، یان بەندە پەیوەندیدارەکان بە ڕێساکان و سیاسەتەکانی کار کە لەلایەن سِمّا لە ماڵپەڕەکەدا بڵاو کراونەوە (www.simma.io).
تۆ دەتوانیت هەژمارەکەت لەسەر ئەپ لە هەر کاتێکدا داخەیت، بەڵام تۆ لەم حاڵەتەدا بەڵێن دەدەیت کە دوای داخستنی هەژمارەکەت ئەپەکە بەکار نەهێنیت و هیچ پارچەیەک داوا ناکەیت لە ڕێگەیەوە. سِمّا مافی هەیە ڕاستەوخۆ دوای داخستنی هەژمارەکەت، تۆ لە بەکارهێنانی ئەپ و داواکاری کردن ڕێگری بکات. تۆ پابەندی دەکەیت کە پێش داخستنی هەژمار تەواوی بڕی پێویست بە کۆمپانیا بدەیت، و ئەگەر ئەمە ڕوونەدات، سِمّا مافی هەیە هەر هەنگاوێکی یاسایی کە گونجاو دەبینێت لە دژت بگرێت.
بۆ دیاریکردنی هۆکاری موجهدار بۆ کۆتایی هێنان، تۆ دان بەوە دەدەنیت کە کردارەکانی هەر کەسێک کە لەلایەن تۆ ڕێگەی پێدراوە هەژمارەکەت یان خزمەتگوزاری بەکاربهێنێت، وەک کردارەکانی خۆت هەژمار دەکرێت.
ئەحکامی گشتی
سِمّا دەتوانێت کاڵاکانت فڕێبدات، یان تێکشکاندن/لەناوبردن بکات، یان بەخشی بکات، یان لە مزایەدەی گشتی بفرۆشێت لە ماوەی: (١) چواردە (14) ڕۆژ دوای هەوڵدان بۆ پەیوەندی و نەوەرگرتنی شحنە لەلایەن بەکارهێنەر، (٢) شحنەکان لەژێر هەژماری ناچالاک، (٣) نەدانی هەموو هەزینه جێبەجێکراوەکان؛ (٤) ئەگەر زانیاری بەکارهێنەر و/یان ناونیشانی هەڵە بێت. سەرەڕای ئەمە، سِمّا دەتوانێت هەر ماددەیەکی ئابرووبەرین/پۆرنۆگرافی و هەموو ناوەڕۆکە پەیوەندیدارەکانی تر لە هەر جۆرێک، دەستبەجێ دوای گەیشتن بۆ کۆگاکانی خۆی تێکشکاندن/لەناوبردن بکات.
پێویستە ئەم مەرج و ڕێسایانە بەردەوام بپشکنیت بۆ ئەوەی پابەند بمێنیت. بەکارهێنانی ئەم ئیشتراکە یان هەژمارەکە یان پێشکەشکردنی داوا بۆ ئەم خزمەتگوزاریانە دوای هەر گۆڕانکارییەک، وەک ڕەزامەندی تۆ و پابەندبوونت بەو گۆڕانکارییانە دادەنرێت. بۆ بینینی گۆڕانکاری/نوێکردنەوەکان، ماڵپەڕ بەردەوام بپشکنە، چونکە سِمّا بەرپرسیار نابێت لە قەرەبووکردنەوەی هەر زیانێک ئەگەر تۆ ئەمە نەکەیت.
ئەوەی سِمّا لە هەر کاتێکدا هیچ بەندێک جێبەجێ نەکات یان هیچ مافێک بەکارنەهێنێت، بە هیچ شێوەیەک وەک دەستبەرداربوون/وازهێنان لەو ماف و بەندە ناژمێررێت.
هەر ناکۆکییەک کە بەپێی ئەم مەرج و ڕێسایانە یان پەیوەندییەکی پێوە هەبێت – بە سوودى سِمّا – دەکەوێتە ژێر دەسەڵاتی دادگای نەسنوورداری (non-exclusive)ی محاکمی عەمان، ئوردن (دادگای ناوەندی عەمان – قەصر العەدل) و بەپێی یاساکانیان حوکم دەکرێت و پێویستە لەو دادگایانەدا دادرسی بکرێت، ئەگەر ئەمە دژ بە یاسای جێبەجێکراو نەبێت.
ڕێککەوتننامەی تۆمارکردنی هەژماری سِمّا
ئەم ڕێککەوتننامەی تۆمارکردنی هەژماری سِمّا لەنێوان کۆمپانیای النقاط المتصلة لتكنلوجيا المعلومات ذمم (کە بە “سِمّا”، “ئێمە”، “کۆمپانیا” ناودەبرێت) و تاک/یەکەی دیاریکراو لە داواکاری ئیشتراکی هەژماری قسائم سِمّا (کە بە “بەکارهێنەر”، “تۆ” ناودەبرێت) بەستراوە. ئەم خزمەتگوزاریە بە پێی ئەم مەرج و ڕێسایانە – و هەر نوێکردنەوە و گۆڕانکارییەک – و ڕێساکان و سیاسەتەکانی کار کە لەلایەن کۆمپانیا لە ماڵپەڕی سِمّا (www.simma.io) بڵاودەکرێنەوە پێشکەشت دەکرێت.
سِمّا دەتوانێت ئەم مەرج و ڕێسایانە بە تەواوی زیاد بکات، بگۆڕێت، یان نوێی بکاتەوە لە ماوەیەک لە ماوەیەکاندا بەبێ ئاگادارکردنەوە. هەموو گۆڕانکارییەکان لە ماڵپەڕی سِمّا (www.simma.io) بڵاودەکرێنەوە و لە بەرواری بڵاوکردنەوەوە کاریگەر دەبن.
ئەگەر پابەندی بە مەرج و ڕێساکانی ئەم بەڵگەنامەیە نەکرێت، کۆمپانیا بەکارهێنەر 14 ڕۆژ دەدات بۆ بەکارهێنانی ڕەصید/بەلانس لە محفظەدا، و دوای تێپەڕبوونی ئەم ماوەیە کۆمپانیا مافی هەیە هەژماری بەکارهێنەر دابخات و خزمەتگوزاری کۆتایی پێبهێنێت و بەرپرسیار نابێت لە قەرەبووکردنەوەی هیچ ڕەصیدێکی ماوە یان هەر زیانێک.
١) مەرج و ڕێسای قسائم/ڤاوتەری کڕینی سِمّا
هەژماری قسائم کڕینی سِمّا (“هەژمار”) بە مەرج و ڕێساکانی خوارەوە پابەندە:
محفظە: واتە ڕەصیدی ئەلیکترۆنی کە بۆ مامەڵە داراییەکانی ئۆنلاین لە ڕێگەی مۆبایل بەکاردێت و بە کاش (نەقد) پڕدەکرێتەوە.
ڕەصید: واتە بڕی پارەی نەقدی پڕکراوە و بەردەستە لە ناو محفظەی ئەپی سِمّا.
قسائم کڕین: کارتی پێشوەختە پارەدراوە کە لەلایەن سِمّا دەکرێت و بۆ کڕینی کاڵا لە ڕێگەی ئەپی سِمّا بەکاردێت.
🟩 مەرج و ڕێساکانی خزمەتی کڕین ئێستا و پارەدان دواتر (BNPL) — بازاڕی عێراق
نوێکردنەوەی دوا: تشرینی یەکەم 2025
ئەم مەرج و ڕێسایانە (“مەرجەکان”) شێوازی بەکارهێنانی خزمەتی کڕین ئێستا و پارەدان دواتر (BNPL) (“خزمەت”) دیاری دەکەن کە لەلایەن Simma بە هاوبەشی لەگەڵ Tamara بۆ کڕیارە هەڵبژێردراوەکان لە کۆماری عێراق پێشکەش دەکرێت. بە بەکارهێنانی ئەم خزمەتە، تۆ ڕازی دەبیت بە ئەم مەرجانە و هەروەها بە مەرج و ڕێساکانی گشتی Simma و سیاسەتی تایبەتی (Privacy Policy) ـی.
1. مەرجی شایستەبوون (Eligibility)
پێویستە تەمەنت 18 ساڵ یان زیاتر بێت و ناسنامەی نیشتمانی عێراقی دروستت هەبێت.
پێویستە مووچەکەت لە ڕێگەی هەژماری بانکی بانکى نیشتمانی عێراق (NBI) یان هەر بانکێکی هاوبەشی پەسەندکراو وەربگریت.
خزمەتی BNPL تەنها بۆ کڕینی کەسییە — بەکارهێنانی بازرگانی یان فرۆشتنەوە ڕێگەپێنەدراوە.
هەر کڕیارێک تەنها دەتوانێت یەک پلانی تقسیطی چالاک هەبێت لە هەر کاتێکدا. داواکردنی پلانی BNPL ـی نوێ تەنها دوای تەواوکردنی هەموو قسطەکانی پلانی پێشوو ڕێگەپێدراوە.
2. نرخی داواکاری و سنووری قسطەکان
هەڵبژاردەی BNPL تەنها بۆ داواکارییەکان بە نرخی 150,000 دیناری عێراقی بۆ 300,000 دیناری عێراقی بەردەستە.
هەر پلانی BNPL بۆ زۆرترین حاڵەت دوو قسطی یەکسان دابەش دەکرێت، کە هەر یەک 50٪ ـی نرخی گشتی داواکاری دەگرێتەوە.
داواکارییەکان لە دەرەوەی ئەم سنوورە، شایستەی BNPL نین.
3. خشتەی پارەدان (Payment Schedule)
خشتەی پارەدان پێویستە بە پێی ڕۆژی پێشکەشکردنی داواکاری دیاری بکرێت:
ئەگەر داواکاری لە یان پێش ڕۆژی 21 ـی مانگ پێشکەش بکرێت:
قسطی یەکەم لە کاتی وەرگرتنی مووچەی مانگی ئێستا دەبڕدرێت.
قسطی دووەم 30 ڕۆژ دوای قسطی یەکەم دەبڕدرێت.
ئەگەر داواکاری دوای ڕۆژی 21 ـی مانگ پێشکەش بکرێت:
قسطی یەکەم لە کاتی وەرگرتنی مووچەی مانگی داهاتوو دەبڕدرێت.
قسطی دووەم 30 ڕۆژ دوای قسطی یەکەم دەبڕدرێت.
ڕۆژە تەواوەکان لە خشتەی پارەداندا لە ناو ئەپڵیکەیشن یان نامەی دڵنیاکردنەوەی داواکاری پیشان دەدرێن.
تۆ ڕێگە بە Simma و هاوبەشە بانکییەکانیدا دەدەیت قسطەکان بە شێوەی ئۆتۆماتیکی لە مووچەکەت بکەشنەوە لە کاتی وەرگرتنی.
4. قسطە دواکەوتووەکان و نەدانی پارە (Late Payments & Default)
ئەگەر مووچەکەت تا ڕۆژی 4 ـی مانگی پێویست بۆ پارەدان نەدۆزرایەوە، قسطەکە بە دواکەوتوو دادەنرێت.
قسطە دواکەوتووەکان دەکرێت ببنە هۆی:
ڕاگرتنی هەژمارەکەت بە شێوەی کاتی تا پارەدان تەواو بێت؛
ئەگەر نەدانی پارە بەردەوام بوو، ڕەنگە هەموو بڕی ماوەوە یەکسەر پێویست بۆ پارەدان بێت.
دواکەوتنی بەردەوام دەکرێت ببێتە هۆی نەشایستەبوونت بۆ بەکارهێنانی خزمەتی BNPL بە شێوەی هەمیشەیی.
5. تەواوبوونی پلان
پلانی BNPL کاتێک تەواو دەبێت کە هەردوو قسط (50٪ + 50٪) بە تەواوی پارە بدرێن و پارەدان پشتڕاست بکرێت.
دوای تەواوبوونی پلان، دەتوانیت داواکاری BNPL ـی نوێ پێشکەش بکەیت، بە پێی دڵنیابوون لە شایستەبوونت.
6. گەڕاندنەوەی پارە (Refunds)
ئەگەر داواکاری BNPL هەڵوەشێندرایەوە یان گەڕاندنەوەی پارەی بۆ کرا، بڕی گەڕاوە تەنها لە ناو جزدانەی Simma ـتدا تۆمار دەکرێت.
هیچ گەڕاندنەوەی پارەیەک بۆ هەژماری NBI یان هەر هەژمارێکی بانکی تر ناکرێت.
پارەی ناو جزدان دەتوانرێت بۆ کڕینی داهاتوو بەکاربهێنرێت یان بە پێی مەرج و ڕێساکانی جزدانەکە وەربگیرێت.
7. پشکنینی ناسنامە و چارەسەری داتا (KYC & Data Processing)
بۆ گونجاندن لەگەڵ پێداویستییەکانی KYC و AML/CFT ـی بانکی ناوەندی عێراق (CBI)، پێویستە ناسنامەی نیشتمانی عێراقی دروست پێشکەش بکرێت لە کاتی دروستکردنی هەژمار یان چالاککردنی BNPL.
ناسنامە و زانیارییە پەیوەندیدارەکان تەنها بۆ مەبەستی پشکنین بەکارهێنرێن و بۆ هیچ مەبەستێکی تر بەکارناهێنرێن.
تۆماری ناسنامە بە شێوەی تەواو دوای 12 مانگ لە دوا پارەدان (ڕۆژی دوا قسطی BNPL) دەسڕدرێتەوە، مەگەر یاسا پێویستی بە هێشتنەوەی ماوەی زیاتر هەبێت.
هەموو داتاکان تێکەڵکراون، بە شێوەی پارێزراو هەڵگیراون و بە پێی پڕۆژەی یاسای پاراستنی داتای کەسی عێراقی و چوارچێوەی ئاسایشی IT ـی CBI چارەسەردەکرێن.
8. بەکارهێنانی بەرپرسیارانە
تۆ بەرپرسیاریت لە دڵنیابوون لە بوونی پارەی پێویست لە هەژمارەکەت لە کاتی پێویستبوونی قسطەکان.
ڕازی دەبیت کە BNPL بۆ کڕینی وەبەرهێنانی یان مەترسی بەرز بەکارنەهێنیت.
Simma مافی هەیە دەستگەیشتن بە BNPL ڕابگرێت یان هەڵوەشێنێتەوە ئەگەر سوودوەرگرتن، فێڵبازی یان هەڵسوکەوتی مەترسیدار بدۆزرێتەوە.
9. ڕاگەیاندنی یاسایی و گونجاندن
خزمەتی BNPL لە ژێر چاودێری چوارچێوەی بانکی ناوەندی عێراق بۆ پارەدانە دواخراوەکان و قەرزی کڕیار کاردەکات.
ئەم مەرجانە گونجاون لەگەڵ:
یاسای دژ بە پاککردنەوەی پارە و پاڵپشتی تیرۆریزم ژمارە 39 ساڵی 2015
ڕێنماییەکانی CBI ژمارە 9 ساڵی 2020 (KYC)
بنچینەکانی پاراستنی کڕیار CBI ساڵی 2023
پڕۆژەی یاسای پاراستنی داتای کەسی عێراقی
ئەگەر هەر جیاوازییەک هەبوو نێوان ئەم مەرجانە و یاسای کارپێکراو، یاساکان سەروو دەبن.
10. پەیوەندی و پشتگیری
ئەگەر هەر پرسیارێکت هەیە سەبارەت بە پلانی BNPL ـت، پارەدان، یان داتا، تکایە پەیوەندی بکە بە: