مەرج و ڕێساکانی ڤاوچەری سما

مەرج و ڕێساکانی گشتی:

هەژمار:

هەژماری کوپۆنی کڕینی سما (“هەژمار”) دەکەوێتە ژێر ئەم مەرج و ڕێسایانە.

جزدان (Wallet):

بالانسی ئەلیکترۆنییەکە کە بۆ مامەڵە داراییەکان لەسەر ئینتەرنێت بەهۆی مۆبایلە زیرەکانەوە بەکاردێت و بە پارەی نەقد پڕدەکرێت.

بالانس:

ئەو بڕە پارەی نەقدەی کە پڕکراوە و لە ناو جزدان لە ناو ئەپی سما بەردەستە.

کوپۆنی کڕین:

کارتە پێشوەخت پارەدراوەکانن کە لە سما دەکرێن و بۆ کڕینی کاڵا بەهۆی ئەپی سما بەکاردێن.

لە کاتی پڕکردنەوەی بالانس، هەموو تایبەتمەندییە زیادەکان (ئەگەر هەبوون یان لەلایەن سما جێبەجێکرابوون) وەک خالەکان، بالانسی زیادە، یان گواستنەوەی بێ‌کرێ، ڕاستەوخۆ چالاک دەبن.

دوای بەکارهێنانی کوپۆنی کڕین و پڕکردنەوەی بالانس، گەڕاندنەوەی پارە ڕێگەپێنەدراوە؛ پارەکە لە ناو بالانس لە ئەپەکەدا دەماوێت تا کاتێک بەکارهێنرێت بۆ کڕین.

بالانسی پڕکراو ناتوانرێت لە هەژمارێکەوە (ژمارە مۆبایل) بۆ هەژمارێکی تر (ژمارەیەکی تر) گواسترێتەوە.

بالانسی پڕکراو تەنها بۆ کڕین لە ڕێگەی ئەپی سما بەکاردێت.

ماوەی بەسەرهاتنی بالانسی پڕکراو لە ئەپەکەدا یەک ساڵە لە بەرواری پڕکردنەوەوە. کوپۆنە پڕنەکراوەکان بەرواری بەسەرهاتنیان هەیە و دەبێت پێش کۆتایی ئەو بەروارە پڕبکرێن.

ئەگەر بالانسی پڕکراوی بەکارهێنراو نەبوو یان کوپۆنە پڕنەکراوەکان بەسەربچن، کۆمپانیا مافی ئەوەی هەیە بالانسی ماوە و کوپۆنەکان بە شێوەی گونجاو بەکاربهێنێت و مافی بەکارهێنەر بۆ داواکاری ئەو بڕە پارەیە دەسەقێنرێت.

بالانسی پڕکراو لە جزدان تەنها دوای بەسەرهاتنەوەی دەتوانرێت دووبارە بەکاربهێنرێت ئەگەر بە کوپۆنێکی دروست پڕبکرێتەوە.

هەموو کاڵاکان لە ژێر “ناردنی بێ‌کرێ” نین، تەنانەت ئەگەر هەڵمەتی ناردنی بێ‌کرێ ڕاگەیەندرا بێت یان بەکارهێنەر کوپۆنی ناردنی بێ‌کرێی هەبێت.

کاڵاکانی کە کرێی ناردنی زیادەیان لەسەردەسەقێت بریتین لە:

• ئامێرە کارەباییەکانی ماڵ

• فەرش و مافروشات

• ئاکسسواراتی ئۆتۆمبێل

• خواردنی ئاژەڵان

• کەلوپەلی ماڵ

ئەگەر کاڵاکان قەبارەیان گەورە یان قەبارەیان قورس بێت، کرێی ناردنی زیادە جێبەجێ دەکرێت و بەکارهێنەر دەبێت لە ماوەی دوو ڕۆژدا بڕیار بدات بەردەوام ببێت یان نا.

بڕی کرێی ناردنی زیادە بە پێی قەبارە و کێشە لە ڕێگەی پەیوەندی لەگەڵ خزمەتگوزاریی کڕیاران پێش تەواوکردنی کڕین دیاری دەکرێت و پێویستە بەکارهێنەر ڕەزامەندی بدات بۆ تەواوکردنی داواکاری.

لە ئێستادا ناتوانرێت پارەدانی داواکارییەک لەسەر زیاتر لە یەک شێوازی پارەدان دابەش بکرێت. لە داهاتوودا ڕەنگە ئەم خزمەتگوزارییە چالاک بکرێت.

بەکارهێنەر دەبێت ژمارەی مۆبایلەکە بە ئیمەیڵی تۆمارکراو لە ئەپەکەدا پەیوەست بکات بۆ گەیشتن بە جزدان لە کاتی ونبوونی دەستڕاگەیشتن بە ژمارەی مۆبایل.

ئەگەر بەکارهێنەر نەتوانێت لە ڕێگەی مۆبایلەوە بچێتە ناو جزدان، ئیمەیڵ داوا دەکرێت بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە. بەکارهێنەر دەبێت هەژمارێک بە ئیمەیڵ دروست بکات و بە ژمارەی مۆبایل پەیوەستی بکات. ئەگەر کۆمپانیا نەتوانێت ناسنامە پشتڕاست بکات، مافی ئەوەی هەیە جزدانەکە بە شێوەی گونجاو بەکاربهێنێت و مافی داواکاری بالانسەکە دەسەقێنرێت.

لە کاتی کێشە لە پڕکردنەوەی کوپۆنەکان، پێویستە کوپۆنەکان هەڵبگیرێن و پەیوەندی بە خزمەتگوزاریی کڕیاران بکات لە ڕێگەی تەلەفۆن، ئیمەیڵ support@simma.io، یان تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان.

لە هەندێک دۆخی دەرەوەی دەسەڵاتی کۆمپانیا، ڕەنگە پەیامی SMS (OTP) وەرنەگیرێت لە کاتی تۆمارکردن، گۆڕینی وشەی نهێنی، یان پارەدان بە جزدان. تکایە دووبارە هەوڵ بدەن کاتێک خزمەتگوزاری چالاک بووەوە.

دراوی بەکارهاتوو لە ناو ئەپ و کوپۆنەکان دیناری عێراقییە و جیاوازی گۆڕینی دراو لە ناو ئەپەکەدا پیشان دەدرێت بە پێی نرخی بازاڕ.

لە کاتی کڕین و وەرگرتنی کوپۆنی نوێ، پێویستە دڵنیابن کە نوێیە و بەکارهێنراو نییە و شوێنی قاشتن تێکچوو نەبووە. ئەگەر شوێنی قاشتن تێکچوو بوو، دەبێت وەرگرتن ڕەت بکرێت.

ئەگەر بەکارهێنەر کوپۆنێکی تێکچوو وەرگرت و دواتر ئاگادار بوو و داوای گۆڕینەوەی کرد و بۆ کۆمپانیا دەرکەوت کە پڕکراوە، مافی ئەوەی هەیە کۆمپانیا گۆڕینەوە ڕەت بکات.

بەکارهێنەر کاڵاکان لە لایەن لایەنی سێهەمەوە لە ڕێگەی ئەپی سما دەکڕێت، بۆیە کۆمپانیا بەرپرسیار نییە بۆ هەڵبژاردە تاکەکەسییەکان (وەک ڕەنگ، قەبارە، جۆر).

ناتوانرێت داواکاری ڕەت بکرێت و پارە بگەڕێندرێتەوە ئەگەر دۆخی داواکاری بگۆڕێت بۆ “داواکاری پشتڕاستکرا”.